物流倉庫の特定技能活用で現場の人手不足を解消したいと悩んでいませんか。
EC市場の急成長に伴い、現場の物量増加と慢性的な人手不足は、多くの物流分野の企業では課題となっています。
しかし、2027年頃に特定技能制度に「物流倉庫」分野が追加されると政府が発表しました。この制度を活用すれば、短期的なアルバイトや派遣社員に頼る不安定な人員状況から脱却できます。
ただし、制度の導入だけで課題がすべて解決するわけではありません。重要なのは、制度が始まる前から「外国人材が定着する仕組み」を準備し、受け入れの土台を作っておくことです。外国人材が安心して長く働き、現場で活躍するための具体的なポイントは以下の通りです。
- ポイント①受け入れ体制と現場の業務フローを整備する
- ポイント②「日本語能力」と「生活サポート」の支援を充実させる
- ポイント③日本人社員への研修とメンター制度を導入する
この記事では、物流倉庫の特定技能採用を確実にする事例や、特定技能外国人を定着させるポイント、物流倉庫の特定技能制度の全体像を解説しています。また、よくある質問も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
特定技能採用で物流倉庫を安定化させる！注目すべき3つの先行事例
特定技能制度は、物流倉庫の構造的な人手不足を解消する決定打となり得ます。外国人材の受け入れは、単なる労働力の確保に留まらず、現場の安定化と生産性向上に直結するため、大手企業では受け入れ準備を進めています。
事例①ヤマト運輸
引用：ヤマトホールディングス
「ヤマト運輸」は、2025年11月にFPTジャパンと協業して、特定技能を活用したベトナム人大型トラックドライバーの採用・育成プラットフォームを構築しています。
FPTグループの教育機関で日本語（N4レベル）や安全学習をベトナムで半年間実施して、その後に日本で大型免許の取得を目指す取り組みです。
この体系的な採用前育成戦略は、2027年からの物流倉庫特定技能人材の即戦力化と定着に貢献する強力なモデルになると期待されています。
事例②佐川急便
引用：佐川急便
「佐川急便」は、2024年3月に自動車運送業が特定技能1号の対象に追加されたことを受け、この制度を活用した多様な外国人材の採用を進めています。
同社は、登録支援機関と連携し、外国人材が不安なく業務を始められるよう、入社前から入社後までの手厚いサポートを実施している点が特徴です。
受け入れ現場への事前説明と情報共有を行い、企業として受け入れ環境を整備しており、外国人従業員が安心して働き続けられるように取り組んでいます。
これは、貴社の物流倉庫における特定技能採用のモデルとなります。
事例③グローバルヒューマニー・テック
⇒MUGEN社とのインターンシップ・プログラムの取組みはこちら
株式会社グローバルヒューマニー・テックは、2023年9月よりインドネシアのMUGEN社と提携し、現地の物流学部在学生を対象としたインターンシップを実施しています。
日本の現場での実務経験は受入企業からも高く評価されており、2027年の「倉庫管理」分野追加を見据えて提携大学を拡大中です。
特定技能2号や高度人材も見据えたこの取り組みは、入社後のミスマッチを防ぎ、物流業界の未来を支える持続可能な人材確保のモデルケースとなっています。
物流倉庫で特定技能外国人を定着させる3つのポイント
外国人材の採用は、単に人数を増やすのではなく、彼らが大切な戦力として長く活躍してくれることが目標です。ここでは、外国人材が安心して長く働ける環境を整えるための具体的なポイントを解説します。
ポイント①受け入れ体制と現場の業務フローを整備する
外国人材の受け入れを成功させるには、まず貴社内の受け入れ体制と現場の業務フローを外国人でも理解できるように整備しなければなりません。
業務の標準化とマニュアル化は、外国人材が迅速に業務を習得して、安全かつ正確に作業を行うための基盤となります。
日本の現場特有の暗黙のルールや専門用語は、外国人にとって大きな障壁となるためです。入庫から出荷までのプロセスの業務を細分化して、多言語に対応したマニュアルの作成が求められます。
さらに、ピッキングや梱包作業といった各作業の手順を写真やイラスト付きで明確に記載したマニュアルを作成しましょう。これにより、業務の属人化を防ぎ、外国人材だけでなく日本人社員にとってもわかりやすい現場を実現できます。
ポイント②「日本語能力」と「生活サポート」の支援を充実させる
特定技能外国人は一定の日本語能力を求められますが、日常会話レベルでは、複雑な業務指示や緊急時の対応に不安が残ります。また、異国での生活サポートは定着に直結します。
日本語能力向上のための継続的な支援と、日本での生活を支える手厚いサポートは、外国人材のモチベーション維持と離職率低下に貢献します。
国土交通省の資料によると、特定技能の外国人労働者に対しては、就労だけでなく生活オリエンテーションや公的手続きの支援、相談・苦情への対応などのサポートを行うことが義務付けられています。
入社時の集中研修に加え、実務で使用する倉庫管理に関する専門用語集を作成したり、週に一度の日本語学習時間を設けたりしましょう。また、住居の確保や銀行口座の開設、病院の利用方法など、生活全般のサポートを行う支援責任者や登録支援機関と連携しなければなりません。
ポイント③日本人社員への研修とメンター制度を導入する
外国人材が現場に溶け込み、活躍するためには、受け入れる日本人社員側の意識改革も不可欠です。
日本人社員が異文化理解を深め、外国人材との円滑なコミュニケーション方法を学ぶと、職場全体のチームワークと生産性が向上します。
単に「教える」のではなく、共に働く「仲間」として受け入れる姿勢が、外国人材の心理的安全性を高めます。
全社員を対象とした異文化理解研修を実施しましょう。
また、特定技能外国人一人ひとりに日本人社員のメンター（指導役）をつける方法もおすすめです。メンターは、業務だけでなく、日本の習慣や職場の雰囲気を伝える役割も担います。外国人材が孤立しないような配慮が必要です。
2027年頃に運用開始予定！物流倉庫の特定技能制度の全体像
政府は、日本の深刻な人手不足に対応するため、特定技能制度の対象分野を拡大する方針を示しています。2027年頃には「物流倉庫」分野が追加される見込みです。この制度は、EC市場の拡大に伴う現場の労働力確保に大きく貢献すると期待されています。
特定技能「倉庫管理」分野の対象となる主な業務区分
特定技能「倉庫管理」分野で従事可能となるのは、以下の物流倉庫内における一連の現場作業です。
- 入荷・保管業務：商品の仕分け、棚入れ、入出庫管理
- 出荷関連業務：指示書に基づくピッキング、検品、梱包、ラベル貼付
- その他業務：出荷準備、在庫管理、搬送補助など
これらの業務は、物流倉庫の運営において不可欠なものであるため、外国人材が中心的な役割を担うと期待されています。
仕分けやピッキングは体力と集中力を要する作業であり、意欲ある特定技能外国人が活躍できる領域です。
参考：特定技能制度及び育成就労制度の受入れ対象分野｜厚生労働省
物流倉庫の特定技能採用の支援なら「株式会社グローバルヒューマニー・テック」
株式会社グローバルヒューマニー・テックは、ベトナム・ミャンマーを中心とした外国人材の採用と定着に特化した支援を提供しています。
採用から現場への適応、長期的な定着に至るまで、一貫したサポート体制が強みです。
単なる人材紹介に留まらず、貴社の抱える人手不足という根本的な課題に対して、特定技能制度を活用した最適なソリューションを提供します。
また、日本の物流分野に興味を持つインドネシアの大学の物流学部在学生へインターンシッププログラムを通じて、学ぶ機会や交流を実施しています。
物流倉庫の現場の安定化と生産性向上を実現するため、ぜひ一度、株式会社グローバルヒューマニー・テックにご相談ください。⇒株式会社グローバルヒューマニー・テックに相談する
物流倉庫分野の特定技能でよくある3つの質問
物流倉庫分野の特定技能でよくある質問をご紹介します。それぞれ詳しくみていきましょう。
質問①特定技能外国人に夜勤や残業を任せることはできますか？
特定技能外国人は、日本人社員と同様に、貴社の就業規則や労働基準法にもとづき、夜勤や残業をさせられます。
しかし、日本人と同等以上の賃金を支払わなければなりません。
法律で定められた割増率で残業手当や深夜手当の計算が義務付けられています。
勤怠管理システムを利用して、労働時間を正確に記録・管理する体制を整える必要があります。
なお、外国人雇用管理システムのおすすめについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
関連記事：【2025年最新版】外国人雇用管理システムのおすすめ10選｜主な機能や選び方もご紹介！
質問②特定技能外国人が辞めてしまった場合の企業側のペナルティはありますか？
外国人材が自己都合で退職した場合、企業側に直接的なペナルティはありません。
しかし、入管庁への報告義務が発生します。
特定技能所属機関は、外国人材の退職・失踪を知った日から14日以内に出入国在留管理庁へ届け出なければなりません。
また、特定技能制度の適切な運用のため、支援計画に沿ったサポートを実施できていたのかなど、企業側の体制についても確認が入る可能性があります。
質問③特定技能制度の導入を検討すべきタイミングはありますか？
特定技能「物流倉庫」分野は、2027年頃の運用開始が予定されていますが、今すぐにでも準備を開始しましょう。
優秀な人材を先行して確保して、安定した受け入れを実現するためには、受け入れ体制の整備、日本語教育の計画策定、外国人材の募集戦略の構築に時間がかかるためです。
物流倉庫の現場が慢性的な人手不足に悩んでいる場合は、制度開始に間に合うように、早めの情報収集と支援機関との連携が成功の鍵となります。
物流倉庫の特定技能採用で現場の安定化を実現しよう！
特定技能制度を単なる「頭数合わせ」で終わらせず、長期的な戦力として定着させるためには、以下のポイントの実践が不可欠です。
- ポイント①受け入れ体制と現場の業務フローを整備する
- ポイント②「日本語能力」と「生活サポート」の支援を充実させる
- ポイント③日本人社員への研修とメンター制度を導入する
外国人材の定着率が向上すれば、貴社の現場は安定して、採用活動にかかるコストや手間を大幅に削減できます。
2027年に特定技能制度の「物流倉庫」分野が開始する予定のため、間に合うように、今から受け入れ準備を進めましょう。
なお、株式会社グローバルヒューマニー・テックでは、グローバル人材に対する総合的な生活支援を実施しており、外国人の受け入れにおける豊富な経験と知識を有しています。ご相談・お見積りはもちろん無料です。まずはお気軽にお問合せください。⇒株式会社グローバルヒューマニー・テックに相談する
